Política de calidad

W4M DIGITAL SOLUTIONS es una empresa dedicada al desarrollo de soluciones de software y tecnologías de la información. Guiada por una cultura de innovación, persigue el éxito a través del trabajo en equipo y las relaciones de confianza desarrolladas con sus clientes y socios.

La organización basa su desempeño en los siguientes puntos clave:

• Satisfacción del cliente, socios y demás interesados, resultante de la correcta identificación de las necesidades del cliente y la puesta en común de esfuerzos y medios para brindar el mejor servicio. El desarrollo y las soluciones a medida, la innovación y la creatividad son activos que la organización coloca en cada proyecto desarrollado;

• Fidelización de clientes y socios, ya que la empresa ve a los clientes como verdaderos socios, donde el mantenimiento de relaciones duraderas de confianza, basadas en un excelente servicio, es la principal fuente de sostenibilidad para la empresa; Fidelización de clientes y socios, como empresa ve a los clientes como verdaderos socios, donde el mantenimiento de relaciones duraderas de confianza, basadas en un excelente servicio, es la principal fuente de sostenibilidad de la empresa;

• Oferta especializada, diferenciada e integrada. Contamos con un portafolio de productos individualizados y personalizados (wifi, gestión de servicios, alquiler, digital signage) que se ajustan a diferentes realidades y áreas de actividad, permitiéndonos dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes. Seguimos un modelo de negocio innovador, pero que se adapta a la evolución y tendencias del mercado;

• Un equipo cualificado, responsable y autónomo que, en todo momento, tiene la capacidad de tomar las decisiones oportunas y desempeñar su función de forma eficaz. La buena comunicación, la capacidad de aprendizaje y las buenas relaciones son elementos fundamentales que la organización fomenta y promueve;

• Innovación y Organización. Trabajamos en un área altamente dinámica donde los actores del mercado, las tecnologías y las tendencias evolucionan rápidamente, aprovechando nuevas oportunidades y riesgos todos los días. Nuestra forma de responder es a través de la innovación constante en los procesos, productos y formas de trabajar, pero también a través de la organización y las mejores prácticas de gestión;

• Inversión en medios y recursos que permitan un crecimiento sólido y consistente en nuestras actividades;

• Cumplimiento de los requisitos aplicables, derivados de la legislación y estándares, por parte de los clientes y los definidos internamente.

También es compromiso de la Dirección la mejora continua del sistema de calidad, sin embargo, esto solo será posible respetando los principios antes mencionados, asegurando la implicación y el espíritu crítico y activo de todos los empleados en el cumplimiento de las metas establecidas.